Grunnet en feil mellom journalsystemet CGM og betalingsleverandøren Convene, har ikke alle fakturaer blitt sendt som de skulle ved Svolvær legesenter. Feilen medfører at det på tampen av 2021 vil sendes ut fakturaer til pasienter ved Svolvær legesenter for perioden januar til desember 2021. Disse fakturaene vil ha forfall 25.01.22.

Convene vil sende fakturaene fra legesenteret per post, og uten ekstra kostnad for pasienten. Dersom du mottar en faktura og har spørsmål vedrørende betaling, ta kontakt med kundesenteret til Convene på telefon 21 62 73 20 eller benytt kontaktskjema på convene.no/kontakt-oss. Dere skal ikke ringe Svolvær legesenter for spørsmål knyttet til denne faktura.

Feilen er rettet og det har blitt innført rutiner for å unngå liknende problemer i fremtiden. Vi beklager ulempen dette medfører for våre kunder og innbyggere i Vågan kommune.

På vegne av Vågan kommune, CGM og Convene:

Ingvill Hestenes - CEO Convene Henrik Aase - Adm.Dir. General Manager CGM Norway Mette Nygård - Kommunalsjef Vågan kommune